Procesamiento de pedidos
Recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido una vez que realice el pedido. Esto significa que hemos recibido su pedido y el pago. Luego, nuestros trabajadores del almacén recibirán automáticamente el pedido en su sistema. Después de la verificación del pedido, el control de calidad y el empaquetado, su pedido se enviará dentro de los 2 a 4 días posteriores al pago.
Mientras se procesa y entrega su pedido, le recomendamos que no reserve eventos durante este tiempo hasta que tenga confirmación de haber recibido su stand. 360SPB no es responsable de ningún evento perdido que pueda tener.
Seguimiento de pedidos
El número de seguimiento se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada 48 horas hábiles después del envío. Y puede iniciar sesión para verificar el estado del pedido.
En caso de circunstancias especiales como falta de stock o pérdida de paquetes durante el envío, nos pondremos en contacto con usted a tiempo.
El tiempo de entrega
Normalmente, recibirá los productos dentro de 5-7 días hábiles después del envío.
Almacenes de EE.UU.
Contamos con almacenes en EE. UU. y ofrecemos envío GRATUITO en un plazo de 24 horas a los 48 estados continentales (a veces también a Hawái y Alaska) a través de DHL, FedEx, UPS u otros servicios de mensajería importantes. En el caso de los artículos que no estén en stock, los enviaremos desde China en un plazo de 2 a 4 días.
Pedidos internacionales
Los pedidos que no sean para EE. UU. se enviarán directamente desde nuestra fábrica ubicada en Shenzhen, China. Envíenos un correo electrónico para recibir una cotización de envío fuera de EE. UU. También puede realizar un pedido en nuestra tienda en línea para artículos que requieren una cotización y le notificaremos por correo electrónico los costos de envío exactos. Tenga en cuenta que debe pagar los aranceles de importación.
DEVOLVER
Estamos seguros de que nuestro fotomatón de 360 grados le proporcionará eventos impresionantes después de recibirlo; sin embargo, en situaciones excepcionales, comprendemos que puede cambiar de opinión sobre su compra y desear devolver el artículo. Trabajaremos con usted para resolver cualquier problema y reemplazar su(s) producto(s) o reembolsar su compra dentro de los términos de esta política. Haremos todo lo posible para responderle dentro de 1 a 2 días hábiles con respecto a su problema.
El cliente es responsable de los gastos de envío de devolución y del 30 % de los gastos de reposición al devolver un artículo.
Solicite información sobre el envío de devolución antes de devolver cualquier mercancía. Póngase en contacto con nosotros antes de devolver cualquier artículo. Los artículos devueltos sin autorización pueden no ser reembolsables.
Para ser elegible para un reembolso, su artículo debe estar: sin usar, en el embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibió o como nuevo y sin desgaste.
Todas las piezas deben estar presentes al momento de la devolución.